Informasi Dasar Pengiriman

Untuk mengganti alamat pengiriman ikuti langkah berikut ya:

1. Masuk ke website kami di www.nama-indonesia.com

2. Klik logo ? Di pojok kanan bawah website

3. Pilih Mengenai Pengiriman

4. Isi data yang diminta dan pilih Mengganti Alamat Pengiriman

5. Klik Send

Silahkan cek estimasi pengiriman awal dan kolom kapan resi didapatkan jika terjadi gangguan teknis karena permintaan sedang ramai

Jika pesanan sudah terkirim, anda akan mendapat konfirmasi nomor resi ke e-mail anda, dan bisa dilacak melalui website resmi JNE yaitu www.jne.co.id atau aplikasi MyJNE

Resi dapat dilihat di akun anda jika anda melakukan log in terlebih dahulu

Airwaybill atau yang sering didengar sebagai Resi. Nomor Resi adalah nomor bukti pengiriman yang berasal dari jasa logistik / ekspedisi. ... Pada nomor resi umumnya tercantum beberapa informasi terkait pengiriman diantaranya, nama dan alamat tujuan, nama dan alamat pengirim, tanggal pengiriman, isi paket, nilai barang, jenis layanan, ongkos kirim dan lain-lain

Metode Pengiriman

Pengiriman kami menggunakan JNE sebagai satu-satunya kurir yang bekerja sama dengan kami saat ini. Berikut adalah proses kami melakukan pengiriman ke JNE:

1. Pesanan sudah siap dan sudah waktunya dikirimkan

2. Tim kami akan menyiapkan Packing Slip atau Slip Pengiriman berisi alamat anda dan nama penerima yang anda isi

3. Proses pengemasan akan dimulai dan pada pagi hari pihak JNE akan datang mengambil seluruh pesanan yang sudah kami siapkan untuk dibawa ke kantor mereka

4. JNE akan membuatkan nomor resi sesuai antrian. Harap diperhatikan pada titik ini ORDER-ID bisa dikirimkan secara acak karena satu dan lain hal

5. Pihak JNE akan mengirimkan kami daftar nomor resi dan ORDER-ID yang sudah selesai diinput dalam sistem

6. Tim kami akan melakukan pengecekan ulang dan meng-update atau memperbaharui status pesanan anda di akun yang akan otomatis mengirimkan e-mail ke akun anda melalui e-mail ataupun SMS

7. Anda bisa memulai pelacakan dengan melihat nomor resi di akun anda. 

Self pickup adalah salah satu metode pengiriman yang kami sediakan bagi anda yang ingin mengambil barangnya sendiri ke HQ kami saat barang sudah siap diambil

Untuk Self Pickup ikuti langkah berikut ya:

1. Masuk ke website kami di www.nama-indonesia.com

2. Klik logo ? Di pojok kanan bawah website

3. Pilih Mengenai Pengiriman

4. Isi detailnya dan pilih Self Pickup

5. Klik Send

Tim kami akan memberikan jadwal sesuai dengan antrian yang ada. Self Pickup tetap harus dilakukan baik secara parsial ataupun pengambilan pesanan penuh (untuk pesanan dengan lebih dari 1 pesanan)

Pay Courier Later merupakan salah satu metode pengiriman yang kami sediakan untuk pilihan alternatif jika pilihan kurir tidak muncul (biasanya dikarenakan pengisian alamat yang kurang tepat atau tidak lengkap)

Contoh pengisian kota/ kabupaten yang benar: "Jakarta" "Jakarta Pusat"

Contoh pengisian kota/ kabupaten yang salah: "kab. Bekasi", "Bekasi City", "South Tangerang", "The Jakarta"

P.S. satu karakter ataupun spasi akan berpengaruh ke sistem kurir di website kami 

Jika anda belum membayar biaya pengiriman,

untuk Pay Courier Later ikuti langkah berikut ya:

1. Masuk ke website kami di www.nama-indonesia.com

2. Klik logo ? Di pojok kanan bawah website

3. Pilih Mengenai Pengiriman

4. Isi detailnya dan pilih Ongkos Kirim

5. Klik Send

Tim kami akan memberikan informasi mengenai biaya pengiriman yang harus dibayarkan

Kendala

Keterlambatan pengiriman bisa terjadi walaupun tim kami sudah memproduksi pesanan anda dan barang pesanan sudah meninggalkan kantor tepat waktu.

Hal ini tertuang dalam kebijakan toko yang anda setujui di awal pembelian bahwa pengiriman akan dilakukan sehati-hati mungkin untuk mengurangi resiko terjadinya kehilangan dalam proses pengantaran yang dapat terjadi karena:

1. Alamat yang tidak lengkap

2. Kode pos yang salah

3. Belum membayar biaya pengiriman

4. Antrian pengiriman yang panjang karena ramainya peminat melebihi kapasitas pengiriman kurir kami, dalam hal ini biasanya dalam pembuatan nomor resi

--------------

Jika anda merasa keberatan dengan syarat tersebut namun sudah terlanjur melakukan pembelian anda dapat mengajukan pengembalian dana dengan mengikuti langkah berikut:

1. Masuk ke website kami di www.nama-indonesia.com

2. Klik logo ? Di pojok kanan bawah website

3. Pilih Mengenai Pembayaran

4. Isi detailnya dan pilih Pengajuan Pengembalian Dana

5. Klik Kirim

Pengembalian dana pesanan yang sudah terkonfirmasi pembayarannya adalah 30 hari kerja

Jika terjadi kesalahan dalam pengiriman dikarenakan kelalaian pihak penerima, kami akan memberikan biaya tambahan untuk pengiriman ulang dari pihak penerima.

Jika terjadi kesalahan dalam pengiriman dikarenakan kelalaian pihak kurir, kami akan meminta pertanggungjawaban dari pihak kurir untuk menyelesaikan masalah pengiriman dengan bukti yang bisa dipertanggungjawabkan.

Jika terjadi kesalahan dalam pengiriman dikarenakan kelalaian pihak kami seperti warna yang tertukar atau model yang tertukar, anda dapat mengajukan pembelian tambahan barang yang salah dikirim, pengembalian dengan biaya yang akan kami tanggung atau menerima barang yang diterima sebagai pesanan anda.

Untuk melaporkan pesanan yang salah terkirim ikuti langkah berikut:

1. Masuk ke website kami di www.nama-indonesia.com

2. Klik logo ? Di pojok kanan bawah website

3. Pilih Mengenai Pengiriman

4. Isi detailnya dan pilih Pengiriman Barang Salah

5. Klik Send

Subscribe